{"id":450,"date":"2026-03-14T14:22:06","date_gmt":"2026-03-14T17:22:06","guid":{"rendered":"https:\/\/papelfesta.com.br\/public\/?page_id=450"},"modified":"2026-03-14T14:27:45","modified_gmt":"2026-03-14T17:27:45","slug":"perguntas-frequentes-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/papelfesta.com.br\/public\/perguntas-frequentes-faq\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n
Como funciona a personaliza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Ap\u00f3s finalizar a compra, voc\u00ea envia os detalhes da personaliza\u00e7\u00e3o (nome, idade, tema, cores e fotos de refer\u00eancia) pelo WhatsApp ou e-mail. N\u00f3s criamos a arte e enviamos para sua aprova\u00e7\u00e3o antes de produzir. Quanto mais detalhes, mais do jeitinho que voc\u00ea quer!<\/p>\n\n\n\n

Qual o prazo de produ\u00e7\u00e3o e entrega?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Produtos personalizados t\u00eam prazo de produ\u00e7\u00e3o de 7 a 10 dias \u00fateis ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da arte. Produtos a pronta entrega s\u00e3o despachados em at\u00e9 2 dias \u00fateis. A entrega \u00e9 feita via Sedex (prazo dos Correios) ou retirada em Santo Andr\u00e9\/SP.<\/p>\n\n\n\n

Para onde voc\u00eas enviam?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Enviamos para todo o Brasil via Sedex. Tamb\u00e9m oferecemos retirada no local em Santo Andr\u00e9\/SP. O frete \u00e9 calculado automaticamente no carrinho pelo seu CEP.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as formas de pagamento?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Aceitamos Pix e cart\u00e3o de cr\u00e9dito (parcela em at\u00e9 2x sem juros). O pagamento \u00e9 feito diretamente pelo site, de forma segura.<\/p>\n\n\n\n

Posso escolher qualquer tema para a personaliza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Sim! Al\u00e9m dos temas que temos no site, criamos temas novos sob encomenda. Basta enviar suas refer\u00eancias e convers\u00e1-las pelo WhatsApp que desenhamos tudo do zero para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00eas fazem produtos para datas comemorativas e presentes?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Sim! Al\u00e9m de festas infantis, temos linhas sazonais para P\u00e1scoa, Dia das M\u00e3es, Festa Junina, Natal e outras datas. Tamb\u00e9m criamos presentes personalizados como tags, cart\u00f5es e embalagens especiais.<\/p>\n\n\n\n

Como fa\u00e7o para falar com voc\u00eas?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Nosso canal principal \u00e9 o WhatsApp: (11) 93908-4963. Tamb\u00e9m respondemos por e-mail (atendimento@papelfesta.com.br) e pelo Instagram @papel.festa. Pelo WhatsApp conseguimos te ajudar mais r\u00e1pido com fotos, sugest\u00f5es e or\u00e7amentos personalizados!<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00eas fazem produtos para volta \u00e0s aulas?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Sim! Temos uma linha especial de volta \u00e0s aulas com etiquetas escolares personalizadas, tags para material, e kits de identifica\u00e7\u00e3o com o tema favorito da crian\u00e7a. \u00c9 um dos nossos produtos mais procurados no in\u00edcio do ano!<\/p>\n\n\n\n

Posso trocar ou devolver um produto?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Produtos personalizados n\u00e3o aceitam troca ou devolu\u00e7\u00e3o, pois s\u00e3o feitos exclusivamente para voc\u00ea. Produtos a pronta entrega podem ser trocados em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento, desde que estejam em perfeito estado. Se houver qualquer defeito de produ\u00e7\u00e3o, resolvemos com o m\u00e1ximo de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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Aceitamos Pix e cart\u00e3o de cr\u00e9dito (parcela em at\u00e9 2x sem juros). O pagamento \u00e9 feito diretamente pelo site, de forma segura. Posso escolher qualquer tema para a personaliza\u00e7\u00e3o? Sim! Al\u00e9m dos temas que temos no site, criamos temas novos sob encomenda. Basta enviar suas refer\u00eancias e convers\u00e1-las pelo WhatsApp que desenhamos tudo do zero para voc\u00ea. Voc\u00eas fazem produtos para datas comemorativas e presentes? Sim! Al\u00e9m de festas infantis, temos linhas sazonais para P\u00e1scoa, Dia das M\u00e3es, Festa Junina, Natal e outras datas. Tamb\u00e9m criamos presentes personalizados como tags, cart\u00f5es e embalagens especiais. Como fa\u00e7o para falar com voc\u00eas? Nosso canal principal \u00e9 o WhatsApp: (11) 93908-4963. Tamb\u00e9m respondemos por e-mail (atendimento@papelfesta.com.br) e pelo Instagram @papel.festa. Pelo WhatsApp conseguimos te ajudar mais r\u00e1pido com fotos, sugest\u00f5es e or\u00e7amentos personalizados! Voc\u00eas fazem produtos para volta \u00e0s aulas? Sim! Temos uma linha especial de volta \u00e0s aulas com etiquetas escolares personalizadas, tags para material, e kits de identifica\u00e7\u00e3o com o tema favorito da crian\u00e7a. \u00c9 um dos nossos produtos mais procurados no in\u00edcio do ano! Posso trocar ou devolver um produto? Produtos personalizados n\u00e3o aceitam troca ou devolu\u00e7\u00e3o, pois s\u00e3o feitos exclusivamente para voc\u00ea. Produtos a pronta entrega podem ser trocados em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento, desde que estejam em perfeito estado. 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